이용약관

퍼널랩스(이하 "회사")은 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 금 제품의 개인 간 거래 중개 서비스
• 금 제품의 전문가 검수 및 품질 보증 서비스
• 안전한 결제 대행 서비스
• 거래 관련 정보 제공 및 관리 서비스
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

가입 조건:

• 만 19세 이상의 대한민국 국민 또는 국내 거주 외국인
• 본인 인증이 완료된 회원
• 회사가 정한 이용약관에 동의한 자

탈퇴 조건:

• 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 진행 중인 거래가 있는 경우, 해당 거래가 완료된 후 탈퇴가 가능합니다.
• 탈퇴 시 보유한 포인트, 쿠폰 등은 모두 소멸되며 복구가 불가능합니다.
• 탈퇴 후 30일 이내 재가입이 제한될 수 있습니다.

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 허위 또는 과장된 상품 정보를 등록하는 행위
• 가짜 금 제품을 판매하거나 판매를 시도하는 행위
• 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집, 이용하는 행위
• 서비스 이용을 방해하거나 시스템을 해킹하는 행위
• 회사나 다른 회원에 대한 허위 사실을 유포하는 행위
• 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위
• 기타 공서양속에 반하는 행위

회사는 다음의 경우 회원의 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다:

• 본 약관의 금지 행위를 위반한 경우
• 타인의 명의를 도용하여 가입한 경우
• 서비스 이용 중 사기, 부정거래 등 불법행위가 확인된 경우
• 회원이 제출한 정보가 허위이거나 오류가 있는 경우
• 6개월 이상 로그인하지 않은 경우
• 기타 회사의 정책을 위반한 경우

이용 제한 및 해지 시 회사는 사전에 통지하며, 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

• 회사는 판매자와 구매자 간의 거래를 중개하는 플랫폼을 제공하며, 거래의 당사자가 아닙니다.
• 회사는 판매자가 등록한 상품의 정보에 대한 정확성, 완전성, 신뢰성을 보장하지 않습니다.
• 회사는 전문가 검수를 통해 품질을 보증하지만, 검수 후 발생한 손상이나 분실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 거래 과정에서 발생하는 분쟁은 거래 당사자 간에 해결해야 하며, 회사는 중재 역할만 수행합니다.
• 회사는 서비스 제공의 중단, 장애, 오류로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
• 회사는 안전 결제 시스템을 제공하지만, 거래 당사자 간의 계약 불이행에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1. 분쟁 신고:

• 거래 중 분쟁이 발생한 경우, 회원은 고객센터(support@goldit.ai)로 신고할 수 있습니다.
• 신고 시 거래 내역, 증빙 자료, 분쟁 내용을 명확히 제시해야 합니다.

2. 분쟁 조사:

• 회사는 신고 접수 후 3영업일 이내에 분쟁 내용을 조사합니다.
• 필요한 경우 거래 당사자에게 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

3. 분쟁 조정:

• 회사는 거래 당사자 간의 합의를 도모하기 위해 중재 역할을 수행합니다.
• 합의가 이루어지지 않는 경우, 회사는 관련 법령 및 정책에 따라 결정을 내릴 수 있습니다.

4. 법적 분쟁:

• 회사의 조정으로 해결되지 않는 분쟁은 관할 법원에서 해결합니다.
• 본 서비스의 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.